Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > квартира > Если возвращаемый товар не берут

Если возвращаемый товар не берут

Какими правами обладает потребитель при возврате, обмене и гарантийном ремонте товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить квитанцию? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Условия обмена и возврата

Специалист ФНС отвечает на разные вопросы об оформлении чеков в таких ситуациях. Например, клиент оплатил комплексную услугу, затем она по какой-то причине была оказана не полностью, поэтому часть денег нужно ему вернуть. Поэтому в случаях, аналогичных рассматриваемому, можно формировать только один чек на возвращаемую клиенту сумму. Теперь, после того как услуга была оказана не полностью, нужно вернуть клиенту руб.

Как в возвратном чеке указать признак способа расчета и наименование предмета расчета? Но в этом примере был выбит только один чек — при получении полной предоплаты. Поскольку она была оказана не полностью и руб. В таких ситуациях тоже нужен только один чек? Это объясняется тем, что цена товара, указанная в первом чеке, изменилась, а у покупателя должен быть на руках чек с действительной ценой. Например, при возврате билета на поезд, самолет, развлекательное либо образовательное мероприятие.

При этом клиент не вносит сумму штрафа, она просто удерживается из выплачиваемой ему стоимости билета. Сколько чеков при этом нужно оформить — один или два? В возвратном чеке отразите следующие значения показателей:. Ведь на сумму договорного штрафа не происходит расчета деньги не передаются , сам штраф не является оплатой реализованных товаров, работ, услуг. А применять ККТ требуется только тогда, когда происходит расчет, то есть выплата или прием наличных либо электронных денег — и не любые, а только за реализуемые товары, работы, услуги.

Это понятие можно трактовать достаточно широко, то есть включать в него прием и выплату не только стоимости реализуемых товаров работ, услуг , но и остальных сумм, непосредственно связанных с реализацией. И в частности, расчетом является прием денег в виде договорных неустойки штрафов, пеней и процентов.

В рассматриваемом нами случае происходит прием денег в виде штрафа за реализованные работы либо услуги пусть даже их реализация клиенту так и не состоялась. Значит, чек на сумму штрафа нужно выбить. Причем такой чек нужен, даже если штраф взимается не внесением денег, а удержанием из подлежащей возврату клиенту суммы. По сути продавец проводит две отдельные операции: во-первых, возвращает покупателю всю стоимость товара, во-вторых, согласно договору публичной оферте одновременно взимает штраф.

В бухучете это тоже отражается как две разные хозяйственные операции. А кассовый чек — это первичный учетный документ, и ФНС проводит работу по сближению бухгалтерской и налоговой отчетности. Поэтому в чеках должны быть отражены обе операции. Выдача одного чека только на фактически возвращаемую клиенту сумму противоречит сути проводимых продавцом хозяйственных операций. Спустя время товар возвращен. Сумма расчета и признак способа расчета указываются в зависимости от момента возврата товара:.

При покупке часть стоимости покупатель внес магазину наличными. Остаток, то есть сумму, предоставленную покупателю в кредит, банк зачислил на его счет и сразу же перевел магазину на расчетный счет.

К моменту возврата товара кредит погашен, вся стоимость товара возвращается покупателю. Причем независимо от того, каким образом магазин возвращает покупателю деньги:.

Признак способа расчета — полный расчет. Если нет, то почему? Прежде всего этому мешает форматно-логический контроль, установленный на ККТ, а также контроль, применяемый при обработке передаваемых в налоговые органы данных. Если же уменьшить в возвратном чеке стоимость, следовательно, и цену товара, то это не будет соответствовать действительности.

При проверке налоговые органы потребуют к такому чеку документы, доказывающие правомерность уменьшения цены товара. А их у продавца нет, так как цена в действительности не уменьшалась. В частности, возместить проценты по кредиту, если он был взят на покупку товара. Обязан ли продавец выбить чек на выплачиваемые покупателю суммы возмещения убытков, учитывая, что они не являются выплатой за реализуемый товар? Как я уже сказала, к выплатам за реализуемый товар ФНС относит и те, которые непосредственно связаны с реализацией товара.

А выплата покупателю сумм возмещения убытков и, в частности, процентов по кредиту связана с реализацией возвращенного товара, то есть происходит расчет, который требует применения ККТ. Если возмещение убытков, в том числе процентов, выплачивается покупателю одновременно со стоимостью возвращенного им бракованного товара, нужно выбить два отдельных чека. При возврате товара расходы на доставку покупателю не возмещаются. Используется для индексации зарплаты. Используется для расчёта отдельных показателей.

Задавать вопросы и отвечать на них могут только зарегистрированные пользователи. Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь. Журнал и сервисы для бухгалтеров. Подписаться на журнал. Получить демодоступ к журналу. Связаться с нами. Причем независимо от того, каким образом магазин возвращает покупателю деньги: всю сумму на банковский счет покупателя; всю сумму наличными; часть наличными, часть — на счет.

Как исчислить НДС при расчетах с работниками при командировках, при выдаче им питания, подарков и денег под отчет? Ответы на все вопросы бухгалтера в журнале "Главная книга" Читать бесплатно. Подписывайтесь на наш канал в Я ндекс. Новостная рассылка для бухгалтера Ежедневно мы отбираем важные для работы бухгалтера новости, экономя ваше время. Получайте бесплатную рассылку бухгалтерских новостей на электронную почту. Срочных дел для бухгалтера нет.

Застрявшие за рубежом станут налоговыми резидентами РФ в особом порядке. Коронавирусное тестирование: отвечаем на учетные вопросы. Послушать новости для бухгалтера. Заполнение строк , , 6-НДФЛ. Формы отчетности: какие применять по налогам и взносам. Новый бухгалтерский семинар от Издательства. Фиксированные взносы ИП - Стало известно, каким будет МРОТ ИП-упрощенцам разрешили платить меньше взносов.

Справка о состоянии расчетов с бюджетом: кое-что новенькое. НДФЛ с процентов по вкладам: кто сколько заплатит. Правила выдачи больничных обновили. Как выдавать работникам справки 2-НДФЛ.

МРОТ, новые правила для больничных и другие новости рабочей недели за 5 минут. Новые противовирусные рекомендации для работодателей.

Калькулятор отпускных в году. Калькулятор пеней по налогам и страховым взносам. Оформить подписку Оформить подписку на журнал Заказать книги издательства Подписаться на новостную рассылку. Сообщить свое мнение О чем хотите прочитать в журнале Нашли ошибку в журнале?

Пожаловаться Нашли ошибку на этой странице? Опросы издательства. Получить подарки Конкурсы издательства. Предложить сотрудничество Реклама Опубликовать свою статью в журнале Партнеры. Зарегистрировано в Роскомнадзоре Технические вопросы: support glavkniga. Нашли ошибку на сайте? Отправьте описание найденной ошибки, и мы оперативно исправим её. Ваш e-mail. Мы постараемся исправить найденную вами ошибку в ближайшее время. Если вы уже подписаны на журнал, авторизуйтесь или активируйте код доступа с карты подписчика.

Если хотите оформить подписку, заполните заявку. Пожалуйста, введите корректный электронный адрес. Извините, неверный email или пароль. Невозможно завершить сессию, открытую на первом устройстве. Запомнить логин. Восстановить пароль. Подписаться на новостную рассылку. Пользователь с таким логином и паролем уже вошел на сайт.

Осуществить новый вход? Задавать вопросы и отвечать на них могут только зарегистрированные пользователи Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь. Хотите продолжить чтение?

Возвраты, штрафы и убытки в чеках ККТ

В данном разделе освещаются новости, касающиеся различных сфер общества, таких как образование и ВУЗы, отдых и работа, медицина, политика и экономика, а также освещаются социальное развитие и изменения в обществе, происходящие в связи с реформами. Большинство потребителей обращаются в Агентство по защите прав потребителей по совету, а не по собственной инициативе. Немногие из них знают свои права, поэтому нуждаются в помощи при составлении петиций. Нашли ошибку в тексте?

Безналичный расчет приобретает все большую популярность. Такой метод оплаты товаров и услуг считается надежным, практичным, удобным.

Эта заученная продавцами и консультантами формулировка стала причиной множества заблуждений и домыслов среди покупателей. Прежде всего, нам необходимо различать, что Законом установлены совершенно различные условия и порядок возврата исправных товаров товаров надлежащего качества , которые по тем или иным причинам не подошли покупателю, и товаров, которые вышли из строя и имеют недостатки товары ненадлежащего качества. Согласно действующему законодательству ст. То есть потребитель имеет право отказаться от некоторых исправных товаров и обменять их или вернуть в течение 14 дней после покупки. Однако установлен ряд дополнительных ограничений, которые обязательно следует учитывать, если Вы намерены вернуть товар надлежащего качества:.

Правила возврата и обмена товара

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине в течение 14 дней с даты покупки при соблюдении следующих условий:. При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращается сумма за вычетом стоимости оказанных услуг. Услуги по доставке, сборке, подъему на этаж и прочие услуги — не подлежат возврату и денежные средства за них не возвращаются. Если в заказе фигурирует бесплатная доставка или доставка за 1 руб. Данная сумма будет удержана из подлежащей возврату суммы. При возврате кондиционного товара с забором по адресу клиента, клиент оплачивает стоимость забора товара дополнительно. Для Москвы это р. При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара и доставки. При наличии в заказе кондиционных товаров, стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Молдавские потребители плохо знают свои права

Когда товар был в употреблении, то его допускается вернуть в магазин, но для этого необходимо соблюдение некоторых условий. Потребителю нужно ориентироваться на положения Закона о защите прав потребителей. Дорогие читатели! Каждый случай индивидуален, поэтому уточняйте информацию у наших юристов.

Специалист ФНС отвечает на разные вопросы об оформлении чеков в таких ситуациях.

Онлайн-магазины заявили, что готовы принимать обратно покупки, которые утратили товарный вид. Там, правда, уточнили, что возвращать клиенту полную стоимость покупки не будут. Зачем это нужно бизнесу?

Как быстро и правильно осуществить возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч.

Еще одним видом хищений в магазине является мошеннический возврат товара. В этом случае товар даже не выносится из магазина. Чаще всего облюбованную вещь берут с прилавка и, не теряя ни минуты, несут в отдел возврата, где и пытаются получить за нее деньги. Даже если вора разоблачат, доказать факт преступления и наказать виновного очень трудно — ничего не украдено, ведь похититель даже не покидал магазина. По ним он и попытается получить деньги за товар.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Добрый день! Купили товар в магазине, не подошел размер, хотели обменять - вариантов нет, хотели вернуть деньги - отказ. Товар - покрывало, надлежащего качества, не входит в список товаров, который нельзя вернуть, срок в 14 дней еще не прошел, товарный вид и чек сохранены. В магазине продавцы отказываются обменять товар, вернуть деньги за него также отказываются. Ссылаются на то, что покрывало не меняют в соответствии с ГОСТ это не так, только постельное белье , уходят в оборону, говорят, что у них нет полномочий, решение по возврату денег может принять только управляющая магазина, которая всегда отсутствует или "только что вышла". Заявление на обмен и возврат не принимают, претензию также не принимают, мотивируют все отсутствием на месте управляющего магазином. С управляющей не соединяют, оставляли телефон, чтобы перезвонила как появится - тишина.

Во-вторых, если вместе с товаром вам не передали в письменном товара вам, а также по доставке возвращаемого товара продавцу.

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Наш интернет-магазин гарантирует полное соблюдение прав потребителей, как предписывает соответствующий федеральный закон. Посылку с товаром отправьте по адресу: , Московская область, г. Пушкино ул. Грибоедова дом 7.

Возможен ли возврат товара, бывшего в употреблении, если он надлежащего качества?

Gurpreet Bhatia - Smile Essential in Leicester NBA Finals: Meet the Raptors' biggest fan. No, it's not Drake. Dr Gurpreet Bhatia Park Dental Care Dentist Mountsorrel Taniya Bhatia - Wikipedia Meet Our Team Brookhaven Dental Associates Meet The Team Stella Dot Meet Your Team Phoenix Children's Hospital Meet the team MT Resources Meet Dr.

Yvonne Strahovski boyfriend, husband - did zachary levi dating yvonne - zachary levi dating yvonne strahovski Who Is Yvonne Strahovski's Husband. Tim Loden Has Been Dating Her For Years Yvonne Strahovski - Wikipedia know About Yvonne Strahovski Spouse and Dating, Relationship Histor.

Who is Batman star Robert Pattinson. Age, net worth, girlfriend and height revealed в The Sun Robert Pattinson Talks Kristen Stewart, FKA Twigs, And Suki Waterhouse Robert Pattinson and Suki Waterhouse's Complete Relationship Timeline Kristen Stewart wanted to marry ex Robert Pattinson Metro News Robert Pattinsonвs dating timeline; from Kristen Stewart to Suki Waterhouse - Republic World FKA Twigs Opens Up About Her Split From Robert Pattinson InStyle Australia Robert Pattinson Suki Waterhouse May Be Engaged, She Wears Gold Ring в Hollywood Life Who Is Robert Pattinson Dating - Robert Pattinson Dating Rumors Robert Pattinson Not Dating Riley Keough E. News France Kristen Stewart opened up about falling in love with Robert Pattinson - Insider Love, Marriage, and Compatibility for Leo Metaphorical Platypus Leo Compatibility - Love, Sex, Trust Life Leo compatibility What Is the Best Match for Leo. LoveToKnow Leo in Love - Astro Sign Compatibility Leo Woman Compatibility With Men From Other Zodiac Signs [HOST] Best Match For Leo: Love, Sex Marriage Compatibility Leo Compatibility - Astrology Companion Which Star Signs is Leo Most Compatible With. [HOST] The 3 Zodiac Signs That Are Most Likely To Be Your Soulmate, Based On Your Sign Best Compatibility Match For A Leo Woman 5 Reasons Why A Leo Woman Is The Most Loved Woman Of The Zodiac Thought Catalog Dating a Leo woman - Saga Leo Woman In Love Personality Traits Leo women, Leo, Leo sign Leo Woman in a Relationship: What to Expect Leo Compatibility в Leo Love Relation Trust Compatibility Jessie (Toy Story) - Wikipedia List of Toy Story characters - Wikipedia Toy Story 4 - Meet the Characters Disney UK WoodyRelationships Disney Wiki Fandom Soon-Yi Previn Speaks Out About Woody Allen Marriage, Mia Farrow - Rolling Stone The Love Stories of 'Toy Story' HuffPost Life Toy Story 4 is Sending a Message to Baby Boomers Brickleberry S02E03 Woody's Girl - Dailymotion Video Liminal States - Zack Parsons - Google РРРёРРё Social Development - Alison Clarke-Stewart, Ross D.

Мошенничество с возвратом товара

BECOMING A WOMAN OF VISION - This Redeemed Life [HOST]: A Man with Dreams Needs a Woman with Vision Wall Decal (Black): Home Kitchen A Man With Dreams Needs A Woman With Visions Rich Trainings Institute Are You Ready To Meet His Parents. 10 Ways To Make The Best Impression Meet the parents - Meeting the parents for the first time How to Meet the Parents: 8 Steps (with Pictures) - wikiHow How to Meet the Parents Without it Being Awkward Vogue 17 Mistakes to Avoid When Meeting His Family Glamour What To Talk About When You Meet The Parents For The First Time When Should My Partner Meet My Parents. Here's How To Tell They're Ready 8 Rules For Meeting His Parents For The First Time If You're Not Serious Yet Meeting The Parents - AskMen When to introduce your significant other to your parents and friends - MarketWatch When Is The Right Time to Meet the Parents. в LifeSavvy 6 Dating Rules For Meeting The Parents - UK Dating - Match my girlfriend acts like a child yahoo answers HowWhere can i get a girlfriend. Yahoo Answers Help!!!!!!. How do I get a girlfriend. Yahoo Answers why cant I get a girlfriend.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

What They Really Mean What does it mean "I need you?" A different way of saying "I want you?" - GirlsAskGuys 10 Things Men Do That Mean They Donвt Love You 20 Things He Always Wants You to Say Best Life When a Guy Says He Needs Time to Think, What Does That Mean. Melissa Josue Top 10 Reasons Why Your Man Needs Your Love - Essence When a Guy Says He Wants You Sexually 11 Apps That'll Get You New Friends in No Time - 11 Friendship Apps You Need to Try 10 Best Friendship Apps to Help You Find Your New BFF 7 Apps to Make Friends - The Best Apps for Making Friends Online 3 Ways to Make New Best Friends - wikiHow BestFriendMatch: Meet Make New Friends Online in Your Area The Top 5 Best Apps to Meet Your New Best Friend - PSafe Blog FriendMatch: A place to meet new friends Meet New People App 10 Great Apps for Meeting Friends - Paste How to Motivate People: 4 Steps Backed by Science Time The Ways You Can Encourage Your Partner To Succeed How can I motivate him to become a better man. - guyQ by AskMen 15 Ways to Motivate Yourself and Others Time Motivation for Men: Facts, Secrets, and Strategies for Success How to motivate and inspire your people in difficult times How to Motivate Your Man And Make Him Feel Like a Champion Again How To Get Your Super Motivated Boyfriend To Marry You How to Motivate and Encourage Your Man without Hurting His Ego.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментариев: 3
  1. Мирон

    Великолепная мысль

  2. Захар

    Могу порекомендовать зайти на сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  3. Игорь

    И все, а варианты?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.